藝悅瓦當瓦舍開展酒店員工業(yè)務培訓

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為規(guī)范酒店管理,提升服務質量,1月6日,藝悅瓦當瓦舍酒店組織開展酒店全體員工業(yè)務培訓,培訓內容包括儀容、儀表、儀態(tài)、禮貌等酒店相關業(yè)務。培訓會上,培訓老師分組、分課程,通過ppt講解與現(xiàn)場模擬的方式,生動、形象的講解了儀表、儀容、衛(wèi)生標準、工作區(qū)域基本禮節(jié)禮儀、個人禮儀形象塑造等相關酒店知識,讓員工更好的把握和接受相關技能技巧。

通過此次培訓使員工進一步提升了專業(yè)服務技能,在為客人服務時熱情主動、文明禮貌、語言規(guī)范、談吐文雅、衣冠整潔、舉止端莊、盡善盡美,提升酒店整體品牌形象。

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